Enjoylife访谈群对话鑫点击网络销售总监赵丽娜

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　　Enjoylife：各位晚上好，今晚我们很高兴邀请到鑫点击网络有限公司销售总监赵丽娜小姐来到我们的互动空间和我们一起互动交流沟通IDC运营商的那点事儿，几许感动，几许烦恼，几许信心，几许无奈，idc的过去和未来，道不尽的酸甜苦难，挥不去的深情友谊，今天，我们将在这里和你一起共同见证，我们的访谈即将开始，谢谢

　　Enjoylife：晚上好，可可。很高兴你能来到Enjoylife访谈群的互动空间和我们一起互动沟通，首先我们还是希望你能来个我个自我介绍，谢谢。

　　点击网络-可可：大家晚上好，很高兴跟大家一起做这个互动沟通，我叫赵丽娜，大家就称呼我可可吧。

　　Enjoylife：谢谢，据了解你已经有6年多资深营销经验，对于IDC主机这一行，特别是最近这一两年有什么体会和感受呢?

　　点击网络-可可：这一俩年来，对于IDC这块，市场波动挺大的，到处都是在打价格战，什么样的市场战略都有。但是，在我看来，如今的市场，已经不是用低价可以把握，控制市场了，而更应该注重于售后。品质，服务跟上，那么才不会败于这个市场。

　　记得在06年时候，很普通的一台服务器可以出租到一个月1400左右的价格，但是同样配置的机器，如今还是有人在用，但是他的价格却低于之前好几倍。为什么会有这样的现象，我们排除掉电子产品贬值很快的因素，再来，就是IDC这一行业，这几年发展巨快，多家企业在主营这块。所以我们一定要有属于自己的方案去营销自己的产品，不跟风。

　　Enjoylife：产品越来越廉价化，客户也越来越挑剔化，种种因素结合起来则要求各方面都要做出变革来面对市场，接下来能否和我们谈谈公司目前针对市场的一些主要策略，谢谢

　　点击网络-可可：就如同Enjoylife 所说的，现在市场的产品的廉价化，以及客户对产品的要求比较高，那么这个时候，我们是更加注重于售后服务，对客户的提问，一一回复，无论一个问题即使要重复五次以上，也要不耐其烦的为客户解说。为客户分析困扰着他们的问题，给客户提供建议性方案。再来，当成交完后，要即时跟踪好客户的对我们的各项工作是否满意。以及是否有什么样的建议提出，好为客户提供更加全面、到位的售后服务。

　　点击网络-可可：因为：良好、贴心的售后服务，会让客户觉得选择你这家公司是没有错的，并且也有可能会给你带来源源不断的单子进来。

　　Enjoylife：行业的竞争激烈，公司的服务变得尤为重要，甚至个人经常在路过一些idc运营公司的办公室门口总能听到尖叫和刺耳的对骂声，从业人员的忍耐度，敬业，以及良好的服务相信在未来必将是公司成为顶尖级服务的和核心因素，那么接下来请可可给我们谈谈公司目前的一些运营情况，让我们一起见证一下鑫点击网络过去承载过的辉煌，谢谢

　　点击网络-可可：目前公司主营项目有六大块

　　1、服务器租用托管 2、虚拟主机

　　3、域名注册 4、企业邮局

　　5、软件制作 6、网站建设

　　以下是自公司成立以来至今，所经过的一些历程：

　　2009年 荣获第四届中国互联网站长年会 “获最受站长欢迎IDC服务商奖”

　　2009年 厦门最大型的专业餐饮信息运营商“厦门餐饮网”入住点击网络数据中心

　　2009年 荣获IT世界网( www.it.com.cn)“2009年中国IDC大型运营商”

　　2008年 荣获 厦门市软件行业协会“厦门双软企业认定”

　　2008年 荣获 厦门市软件行业协会“厦门软件企业认定”

　　2008年 通过版权局著作权认定“虚拟主机管理系统”

　　2007年 成为“厦门网通IDC业务”合作伙伴

　　2006年 中国卫浴行业网站“中华洁具网jieju.com”入住点击网络数据中心

　　2005年 获得“增值电信业务经营许可证”经营许可证编号：闽B2-20050073

　　2005年 公司迁至厦门，成立厦门鑫点击网络技术有限公司

　　2004年 点击网络全国代理商突破300家，网站托管服务超过一万家

　　2003年 “漳州人才网站”入住点击网络数据中心

　　2002年 “Discuz论坛程序官方站”入住点击网络数据中心

　　2001年 开发广告联盟“宣传易ads8.com”并实施应用

　　Enjoylife：从2001年团队的开始直到2005年成立公司，直到今天，近10年的idc运营管理经验，可可也伴随着公司走过了更加辉煌的6年，应该说，可可近乎将自己的青春和鑫点击网络的成长结合在一起了，公司的9年，你的6年，有什么感想，和我们谈谈

　　点击网络-可可：今日的我，完全都是公司培养了我，是公司提供了这么一个平台，在我的销售生涯当中，在销售员当中，我可以算是一个很笨的人，再也找不到，整整做了半年的销售，一个单子也没成交的人，试问：哪家公司可以去养一个不为他们创造半点利润的人，而且还留个半年?但是，公司没有嫌弃我，也没有开除我，他们一直在鼓励我，一直在给我信心，让我做下去，我也相信，我会好起来了，给自己定目标，坚持，一定要坚持，今日的失败，是我明天成功的铺垫，就这样。第七个月，单子来了，我很深刻的记得我的第一个客户，很激动。

　　有了第一笔成交，让我信心百倍，更加让我觉得我之前所做的一切都是没有白费的，只要有信念在，会有成功的一天。就这样，我一次又一次给自己制定目标，鞭策自己往前走，不做第一，而是要做一直让人追赶的对象。在这六年来，公司领导无时不刻的在对我引导和指导，无论是个人还是管理团队上，我的一切，都是属于鑫点击的，没有鑫点击也就没有我。不管是在现在过去的六年，还是未来的六年，我一定都会在这家公司——鑫点击网络。

　　Enjoylife：感人至深，也许真是应验那句话，宽容最终将获得无尚的回报，对于公司，对于个人来说亦如此，可见蔡总当年的宽容，今天所换来的是员工衷心而努力的工作，相信，这是难能可贵的，也是很多老总值得学习的，作为员工，能为这样的公司努力共享，足矣。

　　Enjoylife：那我们知道鑫点击网络经常组织和赞助过各种网络站长大会，那么可可平时都是否有参与线下的这些活动呢?我们看到鑫点击也经常在不停的参与全国的一些互动，包括赞助等，对于未来的发展方向，可可能否结合现状和我们谈谈

　　点击网络-可可：对于举办站长大会，可以让大家更好的去了解、沟通、认识网络的过去以及未来，我们公司有广告换空间的一个活动，目前龙卷风下载、汉化新世纪等一系列老站我们都已经是3年以上的合作，接下来要拓展更多的这种合作，如果大家有需要可以来找我做置换。

　　未来这些活动也会一直推行下去，高性能服务器也是我们目前的主推，磁盘阵列服务器，8核心服务器等都为我们未来的重点。

　　Enjoylife：一网友pm提问，目前国家对于现在网络监察很严格，据说不是所有的IDC都可以去做虚拟和租用托管业务?那么鑫点击网络这方面是什么情况和我们谈谈

　　点击网络-可可：对于这点，我们公司是合法接入商，是具备国家所颁发的ISP许可证。所以跟我们合作的，无论是公司还是个人，都可以绝对的放心。

　　Enjoylife：Ok，鑫点击网络即将迎来第十个年头的发展了，对于公司未来的发展以及自身的发展有哪些规划，方便的话希望和我们谈谈

　　点击网络-可可：鑫点击未来的发展主要是在稳中进取，自身方面还需要不断的提高各方面的综合素质来完善自己。

　　Enjoylife：今天很感谢鑫点击网络销售总监赵丽娜小姐来到我们的互动空间和我们一起回望鑫点击网络过去发展的9年辉煌历程并讲述自己多年来的心路历程，诠释自己跟随公司发展中的变化，从一个普通的销售员走到今天，一起见证鑫点击网络的成长，是难能可贵的，我们衷心的祝福鑫点击网络的发展更好更快，在未来的idc运营中占据足够的市场份额，全面发挥自身优势，给网友提供最高效和最便捷的服务!我们也衷心的祝福鑫点击网络在即将到来的10年里能有更大的飞跃和进展，同时把最美好的祝福也送给赵丽娜，愿你在未来的发展中更加一帆风顺，秋夜的风渐渐微凉，请各位珍重加衣，我们今天的访谈就到这里，再次感谢丽娜，下次再会!

　　点击网络-可可：不用客气，能够跟大家一起做分享是我的荣幸，这里还有经验丰富的前辈们，今后，希望有机会和大家可以一起沟通，分享下你们的经验。

　　本访谈首发：http://fangtanqun.cn/html/zhanchangzhuanfang/2009/1027/217.html