跟天猫合作双11让苏宁学到了什么

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　　苏宁阿里宣布423亿元战略互投至今已经过去三个月的时间，双十一是对双方合作的第一个考验。

　　

　　图片来源：苏宁官网

　　不管京东愿不愿意承认，2015年的双11，天猫+苏宁的组合明显声势更大些。

　　经过11月11日一整天的"剁手"狂欢，天猫交出了一份惹眼的成绩单——当天交易额达到912.17亿。尽管其盟军苏宁没有公布最终的交易额，但从增长幅度来看表现也同样出色：全网销售订单量同比增长358%，其中移动订单量占比为67%，并且拿到了天猫旗舰店销售榜单的第三名。

　　早在双11正式开场前，苏宁方面便给此次促销打起了"平京战役"的旗号，其COO侯恩龙还亲自证实，"平京战役"中的"京"指向京东。

　　为此，这家公司不仅根据后台数据进行大量针对性的备货，还与天猫成立了"联合作战"指挥部，将自己的物流系统与天猫的菜鸟系统完成了对接。

　　王葵是苏宁天猫联合项目组的85位员工之一，他所在的部门主要负责苏宁易购天猫旗舰店的各项用户数据分析、选品和供应链品牌方的协同工作。11月3日晚上23：35分，王葵仍然在苏宁总部进行着双11最后一批商品的上线沟通工作，包括他在内的所有项目组成员都不希望在双11期间，和天猫、厂商的对接出现任何问题。

　　据王葵介绍，目前苏宁易购天猫旗舰店锁定在家电、通讯、电脑、数码、母婴美妆、生活电器 、超市、苏宁帮客着八大类，基本涵盖了苏宁易购的主要品类。但在店铺的选品和SKU数量方面并未进行大幅度的扩张，而是根据天猫平台的用户特征，选择了各品类中受欢迎程度最高的产品。

　　从苏宁阿里宣布423亿元战略互投至今已经过去三个月的时间，外界对苏宁的质疑却从未停止。

　　不少人认为天猫入股苏宁后，苏宁将"沦为"天猫的搬运工"，毕竟在销售规模和市场份额方面，后者和天猫的差距仍然巨大。

　　但苏宁内部对上述说法不仅不介意，还会觉得有些高兴，认为是对自己物流能力的认可。

　　自2014年侯恩龙从北京调回苏宁总部任物流公司总经理以来，这家公司一直在物流领域积极布局。"未来的电商竞争，谁能把物流成本降到2个点以内，谁就能胜出。"此前侯恩龙在接受媒体采访时不断强调物流致胜的观点。

　　根据苏宁公布的数据，其物流中心分布在全国57个城市，可实现90%以上区县的快速配送，拥有452万平方米物流仓储面积，4个航空枢纽，以及12个自动化分拣中心，600个城市配送中心，10000个快递点。这些数据给了苏宁与天猫对接的信心。

　　按照苏宁物流系统和天猫菜鸟系统对接的进度规划，双11前苏宁LES物流系统承接天猫部分小包装，(奶粉、盒装液态奶体积大小)的仓储配送工作。

　　具体的接入流程是，天猫旗下自营品类(如超市)若符合双方沟通的SKU范围内的商品，首先会在苏宁北京、上海、广州、成都、杭州、南京六个仓库备货，同时录入苏宁LES系统。当用户选择购买相应品类的SKU时，天猫系统会将单号信息经由菜鸟转至苏宁LES系统，苏宁接单后再安排物流配送。

　　天猫与苏宁的物流合作从每个SKU算起，例如莫斯利安某型号的商品，天猫旗下自营和平台商户的所有该型号的商品都可以在苏宁备货。这也意味着，苏宁的快递员既会递送苏宁卖出的产品，也会承接天猫用户的订单。

　　苏宁一名负责配送的工作人员对界面新闻记者表示，运送液态奶这种生鲜食品对物流的配送能力要求较高，在运送过程中极易出现挤压和洒漏，即使是“三通一达”配送也具有一定难度。但对现在的苏宁物流而言，这些品类的需求都可以满足。

　　除了物流对接，苏宁自己也从合作中受益颇多。

　　如果没有和天猫合作，苏宁易购天猫旗舰店不会有天猫的人来帮忙管理，双11期间所吸引的流量也不可能像今年这样多。而更重要的在于，凭借天猫+苏宁的大规模采购规模及服务优势，此次苏宁“平京战役”主打的3C家电产品的议价能力变得更强。无论是谁都无法忽视这两大平台的采购能力。

　　“超过60%的新品和用户欢迎的‘爆品’将只在苏宁和阿里渠道见到。“此前侯恩龙在月初的一次演讲中表示。

　　不过从双方平台售卖的品类来看，苏宁所承接的物流配送范围还是显得过窄，市场对两家公司“合体”的考验也仅仅是开了个头。